Politique de remboursement et d'annulation

Vous pouvez annuler votre forfait mensuel à tout moment. L'annulation arrête le renouvellement suivant ; votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les frais mensuels déjà réglés ne sont pas remboursables une fois le travail de cette période commencé.

Les frais d'installation uniques couvrent le travail effectué lors de la mise en place et ne sont pas remboursables une fois celle-ci commencée.

Si vous annulez une campagne ponctuelle avant que nous commencions le travail, vous avez droit à un remboursement intégral. Une fois la production commencée, les remboursements sont calculés au prorata du travail réalisé.

Écrivez-nous sur WhatsApp ou à hello@marrakechwave.com. Nous confirmerons votre demande sous 24 heures.

Les remboursements approuvés sont effectués sur votre moyen de paiement d'origine via Stripe, généralement sous 5 à 10 jours ouvrables.